À medida que os fabricantes de software melhoram seus produtos com o passar do tempo, problemas básicos de operação dos sistemas tendem a desaparecer. Entretanto, as organizações somente perceberão os benefícios das novas atualizações do software se tiverem pleno conhecimento dos resultados que poderão obter.
Dado o ritmo que os vendedores de ERP produzem novidades, estima-se que nenhum local poderia permanecer com uma mesma versão por mais de 12 ou 18 meses. Logo, geram-se exigências enormes para a aprendizagem individual e organizacional. Os benefícios da adoção de softwares novos devem estar relacionados à rapidez com que as pessoas podem aprender a utilizá-los planemante. Quanto mais longo e menos efetivo for o cilco de aprendizagem, menor será a chance de a organização obter retorno. De modo inverso, alcançar os benefícios exige comprometimento organizacional e individual com uma aprendizagem rápida. O que representa exatamente o oposto do treinamento inadequado ou ineficiente, pois tende a gerar uma insatisfação entre as partes, haja visto que os esforços realizados não refletem um presente ou futuro mais alinhado com as estratégias empresariais.
O treinamento online permite flexibilidade, autonomia e uma interação entre os usuários que pode vir a apresentar grandes vantagens à organização. Porque na era do conhecimento, as empresas que aprendem a aprender sobre as TIs tomarão a dianteira mais efetiva e permanentemente.
Em síntese, o treinamento eletrônico via ambiente de aprendizagem interativo permite uma melhor adequação entre o upgrade dos sistemas e os resultados obtidos por parte dos usuários e, consequentemente, a empresa.
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